自营外卖商家如何增加消费者的复购率？

　　商家经营自营外卖越来越成为餐饮行业发展的一大趋势。然而，越来越大的竞争压力也使得商家对于留存消费者，增加复购率这些问题越来越重视。那么，面对这些问题，自营外卖商家到底应该如何做呢?

　　1、产品质量：提高产品的质量，做到口感、外观、包装等方面的专业化，以满足消费者的期待。

　　2、服务质量：提供快速、准确、周到的服务，例如准时送达、礼貌待客、热情服务等，达到让消费者拥有愉悦的购物体验的目的。

　　3、价格策略：制定合理的价格策略，例如优惠券、会员卡等方式，让消费者有更多的理由再次光顾。

　　4、促销优惠：定期进行促销优惠活动，例如满减、买一送一等，吸引消费者再次购买。

　　5、客户关系管理：建立客户关系管理体系，对消费者进行分类管理，例如新客户、老客户、高消费客户等，分别采取不同的营销手段，提高他们的忠诚度。

　　6、售后服务：提供完善的售后服务，例如退货退款、投诉处理等，让消费者感受到企业的诚信和责任感，加强消费者与企业的信任关系。

　　7、用户口碑：引导消费者进行口碑传播，例如鼓励消费者在社交媒体上分享自己的购物体验，建立良好的品牌形象和口碑。

　　总之，自营外卖商家想要增加消费者的复购率需要从多个方面入手，例如产品质量、服务质量、价格策略、促销优惠等等，通过不断的优化和改进，提高消费者的购物体验和忠诚度，从而增加复购率，提升企业的竞争力。

　　【三餐快点】助力全国餐饮商家提高店铺档次，点餐效率翻倍，实现扫码点餐、小程序点餐、外卖点餐，帮助餐厅信息化管理，帮助商家解决自主店铺下单推广运营的痛点降低运营成本！

　　联系我们：19180917357、19136172037单店/多店系统免费试用