餐饮新方式:商家自营外卖的利与弊!

来源:小毛 温度:3059次 发布:2023-05-15

  商家自营外卖是指商家自行组织人员、场地、设备等资源,提供外卖服务,与第三方外卖平台无关。而在选择新方式时商家总会审慎思考,为了帮助大家更快的做出选择,接下来就来分析一下商家自营外卖的利与弊

  利:

  1. 提高品牌知名度:商家自营外卖可以直接与顾客沟通,展示自身品牌特色,促进品牌知名度提升。

  2. 提高利润:第三方外卖平台通常会收取一定的佣金,而商家自营外卖可以减少佣金成本,提高利润率。

  3. 提高服务质量:商家自营外卖可以直接控制配送速度、商品质量等方面,提高服务质量,增加顾客满意度。

  4.提高顾客留存率:商家自营外卖可以通过营销手段,直接与顾客建立联系,提高顾客留存率。



  弊:

  1.需要投入较高的成本:商家在组织外卖服务时,需要投入一定的人力、场地、设备等资源,增加了经营成本。

  2.管理难度增加:商家自营外卖需要自行组织人员、物资等资源,管理难度相对较大,需要增加管理成本。

  3.宣传和推广难度大:商家自营外卖需要自己进行宣传和推广,由于缺乏平台优势,难以与第三方外卖平台的竞争优势相比。

  4.风险增加:商家自营外卖需要承担一定的风险,例如商品质量问题、配送延误等,会影响品牌形象,增加商家的经营成本。



  总之,商家自营外卖有其利也有其弊。商家需要根据自身经营情况和资源优势,权衡利弊,选择适合自己的外卖服务模式,提高服务质量和顾客满意度,进一步促进品牌发展。

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