三餐快点
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来源:日月月 温度:2161次 发布:2022-01-08
在国内的传统餐厅中餐饮的运营方式貌似很久没有改变了,二十年前,餐厅服务用菜单、纸、笔进行点餐,现如今这种传统的点单形式仍然在广泛的使用。
随着时代的发展,互联网是现如今餐饮行业的主流趋势。“效率”与“体验”成为衡量餐厅好坏的重要标准。使用人工点单所困扰餐厅经营者的不仅仅是效率低下,还在于人工成本的节节攀升。
传统餐厅经营模式在这标准下暴露了许多缺点,传统点餐流程,大概是以下几个步骤:服务员询问顾客是否需要点餐、为顾客点餐、确认顾客所点的菜品、将菜单拿到后厨。这些服务都要由服务员一手完成!
智能点餐模式特点
一.提升餐厅利润
使用扫码点餐可缩短顾客用餐时间,提升翻台效率。翻台率提高了,餐厅同时段接待的客流量相对过往也提高了,利润自然也就上去了。
顾客点餐后后厨直接收到订单,提高餐厅的就餐效率和运作效率,为餐厅节约人力成本。
二.提高下单速度
扫码点餐省去服务员人工点餐、前台下单两个环节,简化服务流程。顾客订单直达后厨,提高用餐流程效率。
传统的点菜模式大概需要8-10分钟,而使用扫码点餐后,餐厅的点菜时间可以被压缩至1-2分钟,大大提高点餐效率。
三.降低出错率
传统人工点餐,不仅占用人手,高峰时段还经常出现差错,而顾客自己通过扫码下单,出错率会大大降低。
智能点餐与传统点餐的区别
1.传统点餐模式
传统点餐方式,除了制定菜单外,还要经常去维护菜单,比如:把污损了的菜单换成新的,在新品推出、老菜淘汰后,对现有菜单进行更新。
传统下单流程
1).顾客排队取号。
2).使用纸质菜单点餐。
3).服务员核对送至收银处,收银员手动下单。
4).厨房制作。
5).服务员送餐至对应桌位。
6).需要服务时,必须手动呼叫服务员。
7).服务员到桌询问。
8).服务员再折返提供服务。
9).呼叫服务员。
10).买单服务员送至收银处,由收银员核对金额。
11).服务员折返对应桌位收银,送至收银处找零。
12).将发票及找零的现金送至对应桌位。
2.智能扫码点餐模式
智能点餐可以节省服务员操作时间,顾客进店入座后,服务员引导顾客扫桌上的二维码,剩下的顾客就可以自己操作了,服务员也有时间做其他事情。
扫码下单流程
1).到店入座,服务员引导顾客扫码点餐并线上支付。
2).订单通过打印机直达后厨,厨师按单出餐。
3).服务员送餐至对应桌位。
4).需要服务时,扫码将需求发送至服务员端。
5).服务员直接根据需求到桌服务。
传统点餐模式正在被智能点餐模式所覆盖,人流量大的餐厅早已用起扫码点餐,高峰期服务员不必在各个桌子间来回穿梭。
三餐快点-扫码点餐
而三餐快点-扫码点餐对于不少消费者而言非常方便,不需要服务员为自己服务,顾客扫完码后安安静静的点餐,然后等待上餐即可。
顾客可通过扫桌码自主下单,服务员也可通过手机、平板、电脑代客点餐。点餐时,菜单上会将食物和价格写明,对于点餐者而言无疑已经获得了所有想获得的信息。
顾客扫码点餐要么是通过公众号,要么是通过小程序,只要用户通过这个点餐,那么商户就可以获取数据,知道该用户一个月到店消费了几次,消费了多少钱,以及他常点的是哪些菜。如果使用扫码点餐的人多了,我们可以分析出餐厅一个月哪些菜是畅销的,哪些菜是不好销的,不好销的可以针对性的把它下掉。
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